Qui sommes-nous
Ecrion Software Inc. a été fondée en 2002 en vue de fournir les meilleures solutions
pour la création des documents PDF à partir de XML, en utilisant des standards ouvertes.
Aujourd'hui Ecrion Software est le leader des solutions de rendu de XSL-FO et SVG,
en fournissant des produits avec un design et une performance supérieurs tout en
assurant le retour rapide d'investissement et la satisfaction élevée du client,
a travers des prix concurrentiels et un excellent appui technique. Nous fournissons
également des services conseils dans la conception des documents, des implémentations
personnalisées et des solutions pour un volume d'impression élevé.
Quelques mots sur notre philosophie
Quand les gens découvrent nos produits pour la première fois, ils se demandent pourquoi
le prix est tellement bas par rapport à d'autres produits tandis que les produits
d'Ecrion ont plus de fonctionnalités. Il y a un certain nombre de raisons pour ceci.
Nous croyons qu'il faut fournir un logiciel de haute qualité qui ne soit pas estropié,
à un prix raisonnable. Nous gardons le contrôle de nos coûts et nous dirigeons une
affaire profitable. Nous n'avons pas besoin d'exploiter nos clients en vue de réussir.
Nous sommes également intéressés par la part de marché. La part de marché est importante
pour la stabilité à long terme de n'importe quelle affaire. Il nous permet alors
de fournir plus de produits connexes et plus de perfectionnements puisque les coûts
globaux sont répartis entre plusieurs clients.
Le service clientèle est très important pour nous. Il est quelque chose dont nous
sommes fiers et il est clairement un facteur de différenciation entre nous et nos
concurrents. Nous voulons que nos clients soient heureux et profitables en utilisant
nos produits. Si les clients sont de plus en plus heureux, nous auront plus des
affaires de référence et nous devront dépenser moins en marketing. La plupart des
autres compagnies voient l'appui technique et le service clientèle comme centres
de coût, nous les regardons comme les outils de notre croissance. Ecrion fournit
un service après ventes continue, demandent à nos clients, ils savent. C'est une
communauté des utilisateurs que nous sommes fiers d'avoir.
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